Conditions générales de vente Mooris.de GmbH

Il s'agit d'une traduction de la version allemande. La version allemande est juridiquement contraignante.

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées par l'intermédiaire de notre boutique en ligne www.mooris.de. Les mentions légales et la politique de confidentialité font partie des CGV.

§ 1 Vendeur

Mooris.de GmbH, Georges-Köhler-Str. 2, 79539 Lörrach (Amtsgericht Freiburg im Breisgau, HRB 721180)

§ 2 Consommateur / Champ d'application

Les offres ne s'appliquent qu'aux membres enregistrés avec login (adresse e-mail) ou téléchargement de l'application (consommateur). Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les transactions légales entre Mooris.de GmbH et un acheteur.

§ 3 Dispositions contractuelles, parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu entre la société Mooris.de GmbH, Georges-Köhler-Str. 2, 79539 Lörrach (" vendeur ") et ses clients (" acheteur ") par le biais des produits et services proposés dans la boutique en ligne www.mooris.de.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En acceptant les conditions générales et en sélectionnant le mode de paiement, vous passez une commande contraignante pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de la commande sera envoyée en même temps que l'acceptation de la commande par courrier électronique. Cette confirmation par courrier électronique marque la conclusion du contrat d'achat. Le vendeur peut accepter ou refuser l'offre d'achat du client dans un délai de 3 jours.

Un contrat contraignant peut également être conclu avant comme suit : Si vous avez choisi le paiement par carte de crédit, le contrat est conclu au moment du débit de la carte de crédit. Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal ou Google Pay, le contrat est conclu au moment où vous confirmez l'instruction de paiement.

§ 4 Processus de commande

1. Connexion à la boutique en ligne après enregistrement de l'adresse e-mail ou téléchargement de l'application.
2. Sélection du produit souhaité en cliquant sur les boutons "ACHETER".
3. Confirmer l'achat du produit en cliquant sur les boutons "Proceed to checkout".
4. Aucun rabais supplémentaire ne peut être appliqué aux produits déjà soldés.
4. Accepter les termes et conditions en cliquant sur la case à cocher.
5. Sélectionner la méthode de paiement (toutes les principales cartes de crédit).
6. Entrer les détails du paiement avec le fournisseur de paiement 'Datatrans' ou 'PayPal' ou 'Google Pay'.

L'offre d'achat est confirmée par un courriel de [email protected].

§ 5 Paiement

Le paiement s'effectue via "PayPal AG" ou via "Datatrans AG" pour les cartes de crédit Visa et Mastercard ou via "Google Pay".

Carte de crédit - En soumettant votre commande, vous fournissez les informations relatives à votre carte de crédit. Une fois que vous êtes légitimé en tant que détenteur légal d'une carte, la transaction de paiement est effectuée automatiquement et votre carte est débitée.

PayPal - Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne. Pour payer le montant de la facture via PayPal, vous devez vous y inscrire ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans le magasin, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.

§ 6 Prix, frais d'expédition

Tous les prix sur www.mooris.de sont indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable en Allemagne.

Nous proposons les mêmes prix : En règle générale, nous nous en tenons aux prix proposés par le fabricant sans engagement (UVP). Si vous obtenez un prix plus avantageux auprès d'un revendeur, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous essaierons de vous proposer le prix le plus avantageux.

Pour les livraisons dans les îles allemandes ou dans les pays hors de la Géorgie, il peut arriver que d'autres frais soient occasionnés, pour lesquels le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge de l'acheteur. Il s'agit, par exemple, des frais de livraison, des frais de transfert de fonds par les établissements de crédit (par exemple, frais de transfert, frais de change) ou des frais d'importation ou des taxes (par exemple, droits de douane). Ces frais peuvent être liés au transfert de fonds même si la livraison a lieu en Allemagne, mais que le client effectue le paiement à partir d'un pays situé en dehors de l'Union européenne.

§ 7 Livraison, restrictions de livraison

Les marchandises commandées sont expédiées, à la discrétion du vendeur, soit sous forme de colis, soit par fret. En cas d'expédition par transporteur, la livraison s'effectue en principe "franco trottoir", c'est-à-dire au trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf indication contraire dans les informations d'expédition de la boutique en ligne du vendeur et sauf accord contraire. Si le lieu de livraison n'est pas ou difficilement accessible par camion ou si la livraison (par exemple à travers des entrées et des escaliers) à l'appartement ne peut pas être effectuée par les moyens de transport de meubles habituels, l'acheteur est tenu de le signaler à l'avance. Si l'acheteur ne le fait pas, il est tenu de rembourser au vendeur les frais supplémentaires éventuels et se trouve en défaut d'acceptation dans la mesure où la livraison ne peut être effectuée en raison d'une telle circonstance.

Si le transporteur renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison à l'acheteur n'a pas été possible, le client supporte le coût de l'échec de l'expédition. Cette disposition ne s'applique pas si le client exerce effectivement son droit de rétractation, s'il n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison, ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur ne lui ait donné un délai raisonnable avant le service.

Le vendeur a le droit de procéder à des livraisons partielles, à condition que cela soit raisonnable pour l'acheteur.

Des différences de quantité, de structure, de couleur, de forme, de dimensions, de poids, ainsi que des modifications techniques par rapport aux illustrations et informations de la boutique en ligne, éventuellement aussi par rapport à des livraisons antérieures, sont possibles et demeurent réservées, à condition qu'elles soient dans la nature des matériaux utilisés, qu'elles soient usuelles dans le commerce et/ou qu'elles servent à l'amélioration du produit.

Le vendeur peut résilier le contrat si la marchandise ne peut être livrée par le fabricant (par exemple en cas d'insolvabilité du fabricant) ou en cas d'autres obstacles à l'exécution qui n'étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat et qui ne peuvent être surmontés par des efforts raisonnables du vendeur. En même temps, le vendeur doit prouver qu'il a fait d'autres efforts pour se procurer des biens similaires, mais en vain. En cas de rétractation du vendeur, l'acheteur est immédiatement informé de l'indisponibilité des biens achetés.

Le vendeur n'est pas responsable de l'impossibilité de livrer ou des retards de livraison dans la mesure où ceux-ci sont dus à des cas de force majeure ou à d'autres événements imprévisibles (par exemple, perturbations opérationnelles de toutes sortes, grèves, lock-out, pénuries de main-d'œuvre, d'énergie ou de matières premières, difficultés à obtenir les autorisations officielles nécessaires, mesures officielles ou manquement des fournisseurs à livrer ou à livrer correctement ou en temps voulu) dont le vendeur n'est pas responsable. Le délai de livraison est prolongé en fonction de la durée de ces mesures et obstacles. Cette disposition s'applique également si ces circonstances se produisent chez un sous-traitant.

Si l'acheteur agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte ou de détérioration accidentelle des biens vendus est transféré à l'acheteur dès que le vendeur a remis le bien au commissionnaire de transport, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition.

§ 8 Droit de rétractation et d'annulation

Droit de rétractation : vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration claire envoyée par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].

Conséquences de la rétractation : Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s'il en a été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez toujours joindre l'original du bon de livraison si aucun autre reçu n'est joint.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des biens que si cette perte de valeur est due à une manipulation des biens non nécessaire à l'examen de l'état, des propriétés et du fonctionnement des biens.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : Livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison (y compris les sous-vêtements, les maillots de bain). Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une détermination par le consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Veuillez toujours joindre le bon de livraison original.

§ 9 Avis de défaut et réclamations pour défaut, responsabilité

La garantie est régie par les dispositions légales. Les réclamations de l'acheteur pour des défauts dus à l'usure naturelle, à une utilisation ou à un traitement inappropriés sont exclues.

Les demandes de dommages et intérêts de l'acheteur sont exclues. Le vendeur n'est responsable que s'il a violé des obligations contractuelles essentielles ou si l'acheteur a subi des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits ou si le vendeur, l'un de ses représentants légaux ou mandataires a causé le dommage par négligence grave ou intentionnellement.

Pour les entrepreneurs, un défaut insignifiant ne peut en principe donner lieu à aucune réclamation pour défaut. Le vendeur a le choix du type d'exécution complémentaire. Le délai de prescription pour les défauts de marchandises neuves est d'un an à compter du transfert des risques. Dans le cas de marchandises d'occasion, les droits et les réclamations pour défaut sont généralement exclus. Le délai de prescription ne recommence pas à courir si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.

En outre, les entrepreneurs ne sont pas affectés par les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément à l'article 478 du code civil allemand (BGB).

Si le client agit en tant que commerçant au sens de l'article 1 du HGB, il est soumis à l'obligation commerciale de contrôle et de réclamation conformément à l'article 377 du HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de notification prévues par ce texte, la marchandise est considérée comme approuvée.

Si la marchandise est livrée avec des dommages de transport évidents, l'acheteur est prié de se plaindre de ces défauts dans les plus brefs délais auprès du livreur et d'en accuser réception par écrit avec la mention "marchandise acceptée sous réserve" et, le cas échéant, de refuser l'acceptation. Une photo de la marchandise défectueuse ou de l'emballage abîmé nous aide à réclamer un dédommagement. Signalez-le dans les 24 heures à Mooris.de GmbH par écrit à l'adresse [email protected]. L'absence de réclamation ou de contact n'a aucune conséquence sur les droits légaux de l'acheteur et leur application, en particulier sur vos droits à la garantie. En revanche, cela permet au vendeur de faire valoir ses propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

§ 10 Réserve de propriété

Le vendeur conserve la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral de toutes ses créances résultant de la relation contractuelle.

L'acheteur est tenu de traiter les marchandises sous réserve de propriété avec soin à tout moment. Il ne doit pas les confier à des tiers et cède d'ores et déjà au vendeur son éventuel droit de restitution à l'égard de tiers pour les marchandises encore soumises à la réserve de propriété. L'acheteur est tenu d'informer immédiatement le vendeur de tout changement de lieu et de toute intervention de tiers. Si un remplacement est prévu en cas d'endommagement ou de destruction des marchandises livrées, il prend la place des marchandises transférées à l'origine. Dans tous les autres cas, l'acheteur est responsable des dommages ou de la perte des marchandises sous réserve de propriété.

En outre, en cas de saisie ou autre, l'acheteur est tenu d'informer l'agent d'exécution de la propriété du vendeur et de notifier au vendeur la saisie ou la saisie dans un délai de trois jours, en envoyant une copie du procès-verbal de saisie. L'acheteur supporte tous les frais liés à la préservation des droits de propriété du vendeur.

§ 11 Commission d'arbitrage

Mooris.de GmbH ne participe pas aux procédures de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs. EU OS : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 12 Interdiction d'utilisation par des systèmes automatisés

Toute tentative visant à contourner les mesures de sécurité du site web, à perturber le bon fonctionnement du site web ou à utiliser les informations et les services fournis sur le site web de manière non autorisée peut donner lieu à des poursuites civiles ou pénales. L'exploitant du site web se réserve le droit de bloquer sans préavis l'accès de certaines adresses IP ou de certains comptes d'utilisateurs qui ont été identifiés comme étant à l'origine d'activités non autorisées.

En cas de violation de l'interdiction d'utiliser ce site web par des systèmes automatisés, des bots, des outils basés sur l'IA ou des logiciels sans l'accord écrit préalable de l'exploitant du site web, le contrevenant s'engage à payer une amende contractuelle à l'exploitant du site web. Le montant de l'amende contractuelle est fixé à 10 000 CHF par jour.

Il n'est pas dérogé à cette règle de faire valoir une demande de dommages-intérêts plus élevée si le dommage effectivement subi dépasse le montant de l'amende contractuelle. Le paiement d'une peine conventionnelle ne libère pas l'auteur de l'infraction de l'obligation de réparer intégralement le dommage causé par l'infraction et n'exclut pas d'autres mesures civiles ou pénales.

Cette sanction contractuelle a un caractère dissuasif et vise à assurer le respect des conditions d'utilisation de ce site web. Elle ne constitue pas une renonciation de la part de l'exploitant du site web à tout autre droit ou recours dont il dispose en vertu de la loi ou des présentes conditions d'utilisation.

§ 13 Dispositions finales

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion des règles de conflit de lois du droit international privé et de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Sont exclues de ce choix de droit les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel l'acheteur a sa résidence habituelle.

Si certaines dispositions du contrat d'achat sont ou deviennent invalides, la validité du reste du contrat n'en est pas affectée. L'acheteur et le vendeur s'engagent à remplacer les dispositions invalides par une disposition valide qui s'en rapproche le plus possible. Les dispositions ci-dessus s'appliquent mutatis mutandis au cas où le contrat s'avérerait incomplet.

Le lieu de juridiction pour tous les litiges est le 22605 Hamburg, dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Si le consommateur n'a pas de résidence en Allemagne ou dans un autre pays de l'Union européenne, le lieu de juridiction est également le 22605 Hambourg. Dans tous les autres cas, c'est la juridiction légale qui s'applique.